Nästan åtta av tio konsumenter planerar att handla under årets stora readagar.
En ny global undersökning från Boston Consulting Group (BCG) visar dessutom att nästan hälften kommer att använda generativ AI för att hitta de bästa erbjudandena.
Samtidigt uttrycker åtta av tio oro för stigande priser på basvaror, vilket gör att fler planerar sina köp noggrannare än tidigare.
📊 AI förändrar sättet vi handlar
Undersökningen visar att 79 % av konsumenterna planerar att handla under årets stora readagar – en ökning med fyra procentenheter jämfört med 2024.
Kännedomen om Black Friday (96 %) och Cyber Monday (84 %) är fortsatt mycket hög, medan även Singles’ Day blir allt mer etablerad (33 %).
Trots att 81 % oroar sig för högre priser på basvaror, ser många readagarna som ett smart sätt att maximera värdet av sin budget.
“Konsumenterna planerar sina inköp allt mer strategiskt. De flyttar sina köp till de stora kampanjperioderna och använder teknik för att säkra de bästa affärerna,” säger Nanna Gelebo, Managing Director och Partner på BCG Sverige.
🤖 Generativ AI blir en del av köpupplevelsen
AI används inte längre bara av teknikintresserade. Undersökningen visar att 48 % av konsumenterna redan har använt, eller planerar att använda, generativ AI under årets reaperiod.
Det motsvarar en ökning med nio procentenheter jämfört med 2024.
AI används främst för att:
-
Jämföra produkter (46 %)
-
Hitta erbjudanden (44 %)
-
Göra produktresearch (42 %)
Dessutom ökar användningen bland äldre konsumenter – 42 % av Generation X och 31 % av Baby Boomers använder redan tekniken.
“Generativ AI skapar en ny typ av konsument. För handeln betyder det att konkurrensen inte längre bara handlar om pris, utan även om synlighet och precision i AI-drivna ekosystem,” säger Nanna Gelebo.
🕒 Tidig start och tydliga budskap vinner kunderna
Nästan 60 % av konsumenterna börjar leta efter erbjudanden redan i oktober eller början av november, och en tredjedel vet exakt vad de ska köpa.
Dessutom skjuter 77 % medvetet upp tidigare köp för att kunna handla under Black Friday och liknande kampanjer.
Undersökningen visar också att enkla, transparenta rabatter uppskattas mest.
För att uppfattas som “bra” bör ett erbjudande motsvara minst 30 % rabatt.
“Vinnarna i årets reaperiod blir de som kommunicerar tydligt, håller vad de lovar och når kunderna tidigt,” säger Nanna Gelebo.
“Samtidigt växer intresset för hållbara alternativ – initiativ som Circular Monday visar att även cirkulära köpbeslut får allt större betydelse.”
📅 Om undersökningen
Resultaten kommer från BCG:s femte årliga “Black Friday Survey”, baserad på svar från över 10 000 konsumenter i tio länder.
Årets Black Friday infaller den 28 november 2025.
