Att provsmaka lösgodis innan betalning är beteendet som flest svenskar tycker är oacceptabelt i matbutiken. Men även blockerade butiksgångar, öppnade chipspåsar och frukt som äts under shoppingrundan väcker irritation. Det visar en ny undersökning från Verian på uppdrag av ICA.
Nästan var fjärde svensk, 23 procent, uppger att de ofta stör sig på andra kunder när de handlar mat.
Och det finns några beteenden som sticker ut rejält.
Högst upp på listan hamnar att provsmaka från lösgodishyllan. Hela 73 procent tycker att det är oacceptabelt.
På andra plats kommer kunder som blockerar butiksgångarna med sina kundvagnar. Det stör 60 procent.
Chipspåsen får vänta
Att börja äta eller dricka innan varan är betald delar också svenskarna.
55 procent anser att det är oacceptabelt att öppna en chipspåse under shoppingrundan för att sedan betala den i kassan. För frukt är motsvarande andel 51 procent och för dryck 45 procent.
Lika många, 51 procent, reagerar på att trasiga varor lämnas utan att personalen informeras.
Att lägga tillbaka en vara på fel plats eller hylla får underkänt av 50 procent.
Det här tycker svenskarna är oacceptabelt
- Provsmaka lösgodis i butiken – 73 %
- Blockera gångar med kundvagnen – 60 %
- Öppna en chipspåse före betalning – 55 %
- Ta en frukt före betalning – 51 %
- Lämna trasiga varor utan att säga till – 51 %
- Sätta tillbaka varor på fel plats – 50 %
- Ta en dryck före betalning – 45 %
- Klämma på frukt och grönsaker – 23 %
- Ta fler än ett smakprov – 12 %
”Tänk på nästa person”
ICA-handlaren Cecilia Stanell i Västerås pekar på några enkla saker som kan göra butiksbesöket smidigare.
Hon rekommenderar bland annat att lägga undan mobilen och ta ur hörlurarna i kassan, undvika att klämma onödigt mycket på frukt och grönsaker samt lämna tillbaka kyl- och frysvaror där de hör hemma.
– De allra flesta visar stor hänsyn i butiken, men vi ser också hur små beteenden kan påverka både andra kunder, medarbetare och maten. För mig handlar vett och etikett egentligen om att lyfta blicken lite och tänka på nästa person, säger Cecilia Stanell.
Undersökningen genomfördes av Verian på uppdrag av ICA och omfattar 1 001 personer mellan 18 och 84 år. Intervjuerna genomfördes den 31 mars–7 april 2026.
